Tham dự buổi làm việc có ông Nguyễn Lê Phúc – Phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam, ông Nguyễn Đình Dũng – Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, ông Lê Mạnh Hảo – Phó chủ tịch UBND thị xã Sa Pa, cùng đại diện Hiệp hội Du lịch Sa Pa, các đơn vị kinh doanh lữ hành, nhà hàng, khách sạn tại địa phương.

Tại buổi làm việc, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã báo cáo về công tác phòng, chống dịch bệnh, tình hình hoạt động du lịch và giải pháp ứng phó với Covid-19. Theo đó, kể từ thời điểm dịch Covid-19 bùng phát và lan rộng tại Trung Quốc, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai đã nhanh chóng chỉ đạo triển khai các biện pháp phòng chống dịch theo lĩnh vực ngành quản lý, cụ thể: Từ ngày 26/01/2020, Sở đã chỉ đạo các đơn vị lữ hành tại Lào Cai dừng các tour du lịch đưa khách Việt Nam sang Trung Quốc và đón khách Trung Quốc vào Việt Nam; Hiệp hội Du lịch tỉnh Lào Cai và Hiệp hội Du lịch Sa Pa đã triển khai công tác phòng chống vi rút corona và thông tin tình hình lên các trang mạng xã hội, giúp các đơn vị du lịch nắm bắt thông tin phòng ngừa dịch bệnh, đảm bảo hoạt động du lịch được xuyên suốt.  Bên cạnh đó, Sở cũng đã tham mưu cho UBND tỉnh ban hành văn bản về việc tăng cường các biện pháp phòng chống dịch bệnh; Thành lập đoàn kiểm tra công tác triển khai phòng chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp Covid-19 trong hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch; tiến hành công tác kiểm tra, thanh tra việc triển khai phòng chống dịch Covid-19 tại các cơ sở lưu trú và kinh doanh dịch vụ du lịch.
Đặc biệt, trong bối cảnh nguồn cung cấp khẩu trang trở nên khan hiếm do nhân dân có xu hướng mua tích trữ vì tâm lý lo lắng, Hiệp hội Du lịch Sa Pa đã phát động chương trình “Chung tay bảo vệ mình và cộng đồng” quyên góp được 115,961,111 VNĐ từ các tổ chức, cá nhân, cùng với quỹ của Hiệp hội để mua 45,000 chiếc khẩu trang vải, 50kg Cloramin B, 700 bánh xà phòng dành trao tặng được cho 58 điểm trường và 15 phường xã.

Đại diện Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng đã đưa ra báo cáo chi tiết về những tác động do Covid-19 gây ra cho ngành du lịch, đó là: Tính từ ngày 26/1/2020 đến giữa tháng 2/2020 đã có 2,560 phòng bị hủy, tập trung chủ yếu ở các khách sạn 2 – 5 sao. 2 tháng đầu năm, lượng khách đến Lào Cai đạt 583,630 lượt, giảm 29,3% so với cùng kỳ. Tổng doanh thu đạt 2,279 tỷ đồng, giảm 31,8% so với cùng kỳ. Một số công ty lữ hành phải tạm dừng hoạt động do số lượng tour bị hủy và tiếp tục dự báo sẽ hủy tăng mạnh. Nhiều đơn vị đã tiến hành các gói kích cầu ưu đãi cho khách du lịch, tuy nhiên tình hình cũng chưa được khả quan.
Đứng trước những khó khăn, thách thức do Covid-19, tại buổi làm việc, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và nhiều doanh nghiệp cũng đề xuất những giải pháp nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong giai đoạn khủng hoảng như: Hỗ trợ miễn, giảm lãi xuất vay, khoanh nợ hoặc giãn nợ cho các tổ chức, cá nhân sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh, nhất là tại địa bàn thị xã Sa Pa (đối với các ngân hàng); Có phương án miễn giảm thuế cho các tổ chức, cá nhân sản xuất kinh doanh trên địa bàn trong thời gian diễn ra dịch bệnh (đối với Cục thuế, Chi cục thuế); Đề nghị miễn, giảm giá phí tham quan danh lam thắng cảnh tại các điểm du lịch trên địa bàn để kích cầu du khách; Giảm các chi phí thuê đất, thuê trụ sở cho các doanh nghiệp có thuê của tỉnh; Hỗ trợ công tác quảng bá kích cầu và có chính sách tối ưu để khi hết dịch tổ chức phục hồi sản xuất kinh doanh; Quảng bá hình ảnh du lịch an toàn, Lào Cai là một điểm đến an toàn đến khắp các thị trường; Có chính sách hỗ trợ giá điện, nước nhằm kích cầu, giải quyết khó khăn cho doanh nghiệp (đối với công ty điện lực, nước sạch); Có chính sách hỗ trợ đào tạo tập huấn, bồi dưỡng lực lượng lao động phục vụ lĩnh vực du lịch trong thời gian nghỉ do dịch bệnh.
Trong buổi làm việc, ông Nguyễn Lê Phúc – Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam cũng đã trực tiếp giải đáp nhiều kiến nghị của các doanh nghiệp. Đồng thời, cũng nêu ra nhiều giải pháp và cam kết để hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch trong bối cảnh nhiều khó khăn do dịch bệnh Covid-19 gây ra.